Call center
ДУУДЛАГЫН ТӨВ
Call center нь тухайн байгууллагын харилцагчийн үйлчилгээний үүргийг гүйцэтгэх технологийн шийдэл бөгөөд бизнестээ Call center үйлчилгээг нэвтрүүлснээр харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоотой зардлыг бууруулан, ажлын бүтээмж, борлуулалтыг нэмэгдүүлж, харилцагчийн сэтгэл ханамжийг сайжруулах чухал ач холбогдолтой юм
Байгууллагын давуу тал
Давуу талуудаас
Харилцагчийн дуудлага хүлээн авах, автомат хариулагч, тайлан, бичлэг, операторын ачаалал хуваарилалт зэрэг боломжуудтай байгууллагын дуудлагын төвийн шийдэл.
Тохиромжтой
Танай байгууллага нэмэлт төхөөрөмж худалдан авах шаардлагагүйгээр зөвхөн суурин утастай байхад энэ үйлчилгээг авах боломжтой
Элгэсэг
Суурин утасгүй тохиолдолд интернэт орчинд дугаар үүсгэж ашиглах боломжтой
Хяналтын самбар
Дуудлагын дэлгэрэнгүй тайланг Dashboard /вэб орчинд/ хяналтын самбараас харах боломжтой
Автомат
Автомат хариулагч, ярианы бичлэг архивлах, сонсох, хянах боломжтойТарифын мэдээлэл
Багцын тариф
Физик кабел болон шилэн кабелийн Call center багцуудаас байгууллагынхаа дуудлагын хэрэгцээнд тохируулан сонгоорой.
Дуудлагын төв
Толгой дугаар, оператор, дуудлага шилжүүлэх боломжтой.
Ажлын цагийн тохиргоо
Байгууллагын ажлын цагт тохируулан дуудлага зохион байгуулна.
IVR хоолой
Автомат хариулагч, IVR хоолой, дуудлага ангилах боломжтой.
Тайлан статистик
Дуудлагын түүх, тайлан, хяналтын самбараар харах боломжтой.
Физик кабел Call center
Физик кабелийн Call center үйлчилгээний багцууд
STANDARD Багц
55,000₮
- Толгой дугаар
- Ажлын цагийн тохиргоо
- Автомат хариулагч
- Дуудлага шилжүүлэх
- Техникийн туслалцаа
OPERATOR Багц
165,000₮
- Толгой дугаар
- Ажлын цагийн тохиргоо
- Автомат хариулагч
- Дуудлага шилжүүлэх
- Техникийн туслалцаа
- Операторын ачаалал хувиарлах
- Дуудлагыг бүлэглэн ангилах
- Дуудлагын түүх, тайлан
- Оператор түр завсарлах
- IVR хоолой
Шилэн кабел Call center
Шилэн кабелийн Call center үйлчилгээний багцууд
S Багц
55,000₮
- Толгой дугаар
- Ажлын цагийн тохиргоо
- Автомат хариулагч
- Дуудлага шилжүүлэх
- Дотуур дугаар - 2ш
- Дуудлага хүлээлгэх - 2ш
OPERATOR Багц
165,000₮
- Толгой дугаар
- Ажлын цагийн тохиргоо
- Автомат хариулагч
- Дуудлага шилжүүлэх
- Дотуур дугаар - 5ш
- Дуудлага хүлээлгэх - 5ш
- Дуудлагыг бүлэглэн ангилах
- Дуудлагын түүх, тайлан
- Оператор түр засварлах
- IVR хоолой бичүүлэх
BUSINESS Багц
385,000₮
- Толгой дугаар
- Ажлын цагийн тохиргоо
- Автомат хариулагч
- Дуудлага шилжүүлэх
- Нөхцөл зааж дуудлага шилжүүлэх
- Хариу өгөөгүй тохиолдолд дуудлага шилжүүлэх
- Ажлын цагийн тохиргоо
- Яриа хийж байхад дуудлага шилжүүлэх
- Хяналтын самбар, тайлан статистик
- Дуудлагын түүх
- Дуудлагын түүх хадгалах хугацаа
Хэрэглэгчдийн үнэлгээ
Хэрэглэгчдийн сэтгэгдэл
Call center үйлчилгээг ашиглаж буй хэрэглэгчдийн сэтгэгдлээс.